Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction des produits (fabrication) et du transporteur. La plupart de nos produits sont faits sur demande. Chaque pièce étant unique, entre la commande et la fabrication, il faut prévoir un délai de 7 jours.
Quels modes de livraison proposez-vous ?
Actuellement vous avez le choix entre Colissimo, La Poste et Mondial Relay. Le choix peut aussi dépendre du type de produit.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez cliquer ici pour suivre votre commande
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Dans ce cas, vous pouvez nous contacter à contact@marecycleriemarine.fr
Produits & Fabrication
D’où proviennent les coquillages utilisés ?
Nos coquilles Saint-Jacques et huîtres sont récupérées auprès des poissonneries & restaurateurs du Tarn et Haute Garonne. Les coquilles Saint-Jacques proviennent majoritairement de Normandie. Les huîtres proviennent du bassin d’Arcachon et de la méditerranée.
Chaque pièce est-elle unique ?
Chaque pièce est réalisée à la main, elle est donc unique.
Vos produits sont-ils respectueux de l’environnement ?
Oui, notre démarche est totalement respectueuse de l’environnement : nous utilisons et revalorisons des déchets.
Notre cire de soja est végane et pour les bougies, européennes.
Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour restent à votre charge.
Comment procéder à un retour ?
Pour demander un remboursement, vous devez nous écrire à contact@mareycleriemarine.fr avec votre numéro de commande et en demandant le remboursement.